Política de privacidad
Política de Privacidad - Fattoria Di Montelusa
En Fattoria Di Montelusa, la privacidad y seguridad de tu información personal son de suma importancia. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras. Al utilizar nuestro sitio, aceptas los términos de esta política.
1. Información Personal que Recopilamos:
Recopilamos la siguiente información personal que nos proporcionas directamente al realizar una compra:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y dirección de facturación.
- Información de la Cuenta: Nombre de usuario y contraseña (si creas una cuenta en nuestro sitio).
- Información de Pago: Aunque el procesamiento de los pagos se realiza a través de una pasarela de pago externa segura, para poder completar tu compra, deberás proporcionar tus detalles bancarios o de tarjeta de crédito directamente a dicho proveedor a través de nuestro sitio. No almacenamos esta información sensible directamente en nuestros servidores.
- Historial de Compras: Productos comprados y fechas de compra.
No recopilamos información demográfica específica (como edad o género), información de navegación detallada (como dirección IP, tipo de navegador o páginas visitadas), ni mantenemos registros de comunicaciones (como correos electrónicos o chats) de forma sistemática.
2. ¿Cómo Recopilamos tu Información?
La información personal mencionada anteriormente se recopila directamente de ti cuando completas el formulario de compra en nuestro sitio web.
3. ¿Para qué Utilizamos tu Información Personal?
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Procesar tus pagos y completar el envío de tus pedidos de aceite Fattoria Di Montelusa.
- Gestionar tu cuenta de usuario en nuestro sitio web (si decides crear una).
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario, analizando tendencias de compra y preferencias generales.
- Responder a tus consultas y brindarte soporte al cliente en relación con tus pedidos o preguntas sobre nuestros productos.
- Realizar análisis y estudios de mercado internos para comprender mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros productos y servicios.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones y de nuestro sitio web.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables en Santiago, Chile.
4. ¿Cómo Almacenamos y Protegemos tu Información Personal?
En Fattoria Di Montelusa, la seguridad de tu información personal es una prioridad. Implementamos medidas severas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Si bien la información de pago se transmite de forma segura a nuestro proveedor de pagos, tomamos precauciones para proteger la información personal que recopilamos directamente.
5. ¿Compartimos tu Información Personal con Terceros?
Solo compartimos tu información personal con nuestro proveedor de servicios de pagos con el fin de procesar tus pagos de forma segura. Hemos elegido proveedores de confianza que cumplen con altos estándares de seguridad. No compartimos tu información personal con otros terceros para fines de marketing o publicidad sin tu consentimiento explícito.
6. Tus Derechos con Respecto a tu Información Personal:
De acuerdo con la legislación chilena, tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Derecho a Acceder: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti.
- Derecho a Rectificar: Puedes solicitar la corrección de cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
- Derecho a Eliminar: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros registros, siempre que no tengamos una obligación legal de conservarla.
- Derecho a Oponerte: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puedes solicitar recibir una copia de tu información personal en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de tu información se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de los medios proporcionados en nuestra página web.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento:
Actualmente, no utilizamos cookies u otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web, más allá de las estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma de comercio electrónico. Si en el futuro implementamos el uso de cookies, actualizaremos esta política y te informaremos al respecto.
8. Cambios en Nuestra Política de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará a través de un correo electrónico a nuestros usuarios registrados. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cómo protegemos tu información.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web.