Términos del servicio

Términos de Servicio - Fattoria Di Montelusa

Fecha de Última Actualización: 4 de junio de 2025

Bienvenido/a a Fattoria Di Montelusa. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web www.fmontelusa.cl y la compra de productos disponibles en él. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o crear una cuenta, aceptas y te comprometes a cumplir con estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio web.

1. Generalidades del Servicio:

Fattoria Di Montelusa es una tienda en línea que ofrece la venta de aceites de oliva premium y otros productos relacionados. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier parte del servicio o de nuestros productos sin previo aviso en cualquier momento.

2. Elegibilidad:

Para utilizar nuestro sitio web y realizar compras, debes tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, y poseer la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

3. Cuentas de Usuario:

Si decides crear una cuenta en nuestro sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Te comprometes a proporcionar información precisa, completa y actualizada al registrarte y a mantenerla así. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar tu cuenta en cualquier momento si consideramos que has incumplido estos Términos o por razones de seguridad.

4. Información del Producto y Precisión:

Nos esforzamos por presentar la información de nuestros productos (descripciones, precios, imágenes, disponibilidad) de la manera más precisa posible. Sin embargo, no garantizamos que toda la información sea completamente exacta, completa o actual. Las imágenes de los productos son de referencia y los colores/apariencia pueden variar ligeramente debido a las configuraciones de tu monitor o la naturaleza del producto. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información del producto en cualquier momento sin previo aviso.

5. Precios y Pagos:

Todos los precios de los productos en nuestro sitio web se muestran en Pesos Chilenos (CLP) y incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestra página de finalización de compra. Todas las transacciones de pago son procesadas a través de una pasarela de pago externa y segura. No almacenamos directamente tus datos bancarios o de tarjeta de crédito en nuestros servidores. Al proporcionar tus detalles de pago, aceptas los términos y condiciones de la pasarela de pago utilizada.

6. Pedidos y Aceptación de Pedidos:

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, nos haces una oferta de compra de los productos seleccionados. La confirmación de tu pedido por correo electrónico no implica la aceptación final de tu pedido, sino la confirmación de su recepción. El contrato de venta se formaliza y se considera aceptado por Fattoria Di Montelusa únicamente cuando los productos son despachados desde nuestras instalaciones.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por diversas razones, incluyendo, pero no limitado a: disponibilidad insuficiente de stock, errores en la descripción o el precio del producto, sospecha de actividad fraudulenta, o información de envío/facturación incorrecta o incompleta. En caso de cancelación de un pedido ya pagado, se realizará un reembolso completo.

7. Envíos y Entregas:

Las condiciones relativas a los envíos, incluyendo la cobertura geográfica, costos, tiempos de entrega y el proceso de entrega, se detallan en nuestra Política de Envío. Te invitamos a revisarla detenidamente en [enlace a tu Política de Envío]. Al realizar un pedido, aceptas las condiciones establecidas en dicha política.

8. Devoluciones y Reembolsos:

Las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos de nuestros productos se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Te invitamos a revisarla detenidamente en [enlace a tu Política de Devoluciones y Reembolsos]. Al realizar una compra, aceptas las condiciones establecidas en dicha política.

9. Propiedad Intelectual:

Todo el contenido presente en el sitio web de Fattoria Di Montelusa, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, videos, compilaciones de datos, software y el diseño del sitio web, es propiedad de Fattoria Di Montelusa o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes chilenas e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, transmisión, exhibición, publicación o cualquier otro uso del contenido de este sitio sin el consentimiento previo por escrito de Fattoria Di Montelusa.

10. Limitación de Responsabilidad:

Fattoria Di Montelusa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, que resulten de (i) tu acceso o uso o incapacidad de acceder o usar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de tus transmisiones o contenido, ya sea que se basen en garantía, contrato, agravio (incluida negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido o no informados de la posibilidad de tales daños.

11. Indemnización:

Te comprometes a indemnizar y eximir de responsabilidad a Fattoria Di Montelusa y a sus directores, empleados, socios, agentes, afiliados, y licenciantes de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de tu uso del Servicio, tu violación de estos Términos o tu violación de cualquier derecho de un tercero.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción:

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos o el uso del Servicio será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile.

13. Cambios en los Términos de Servicio:

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigor. Los cambios en los Términos de Servicio te serán notificados a través de un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta o compra. Tu uso continuado o acceso a nuestro sitio web después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos constituye la aceptación de dichos cambios.

14. Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos a través de los medios disponibles en nuestra sección de contacto en el sitio web.